yuhaku online shopについて

商品の販売について

商品引渡し時期

ご注文を確認後に在庫のある商品は、基本3営業日以内に出荷をいたします。

※お支払い方法が銀行振込の場合につきましては、ご入金を確認後、3営業日以内に出荷をいたします。
※休業日中のご注文につきましては、翌営業日でのご注文受付となります。
※受注生産商品についてはご注文確認後、メールにて納期のご案内をいたします。

返品について

弊社では注文間違い、重複注文 ・サイズやイメージ違い等のお客様のご都合による返品や交換、ご注文のキャンセルはお受けしておりません。また、天然素材のために生じているシワやキズ、血筋（ちすじ）、毛穴などは不良ではございませんので、こちらが理由でのご返品や交換もお受けしておりません。

不良品の取扱い

下記項目に当てはまります商品は、交換および返品をお受けしております。
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
ご注文の商品と同一の在庫がない場合につきましては、ご返金にてご対応をさせていただきます。
商品到着後、７日以内にメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。

※商品の到着後ご連絡のないまま7日以上が経過しますと、ご対応いたしかねますのでご注意くださいませ。
※メールにてご連絡の際、必ず弊社メールアドレス「store@yuhaku.co.jp」を受信可能な状態へお願いいたします。
受信拒否設定等により、ご確認を頂けない場合は当社では責任を負いかねますのでご了承くださいませ。

【不良品となる商品について】
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・お届け時に人為的な傷がある場合、汚れている場合

【商品不良や誤送でも交換や返品をお受けできない場合】
・商品到着後、ご連絡のないまま8日以上経過した商品
・ご連絡なく返送された商品
・ご使用された商品
・お客様のお手元にて商品、タグなどの付属品に破損や汚損が生じた商品
・箱、袋、ギャランティカードなど付属一式が揃っていない商品

【ご連絡先】
　〒220-0023
　神奈川県横浜市西区平沼1-38-7
　yuhaku online shop
　045-624-9328
　store@yuhaku.co.jp

※Amazon Payからのご連絡はお客様の特定ができませんので、online shop内のお問合せからご連絡ください。

商品代金以外の必要料金

【消費税】　10％

【送料】
・全国一律￥660（税込）
・北海道・沖縄・離島　￥1,540（税込）

■会員特典：￥5,500（税込）以上のご購入で無料配送いたします。
※お買い上げの際にログインまたは会員登録が必要となります。

【銀行振込手数料】
各金融機関の規定によります。

【代金引換手数料：税込】
商品代金に応じた手数料となります。
～9,999円：330円
10,000円～ 29,999円：440円
30,000円～ 99,999円：660円
100,000円～299,999円：1,100円
300,000円以上：2,200円

【コンビニ後払い手数料：税込】
330円

お支払いの期限

【銀行振込の場合】
ご注文受付日より7日以内に指定口座にお振り込みください。
※ご入金期限を過ぎた場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

【コンビニ後払いの場合】
請求書発行後14日以内にお支払下さい。
※お支払い用のハガキが商品とは別に郵送にて届きます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。

クレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。

※株式会社エフレジは、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。